§1

Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego zlokalizowanego pod adresem www.sybillaArt.pl (zwanego dalej Sklepem).
   
   
2. Sklep działa pod adresem www.sybillaArt.pl, a właścicielem i administratorem jest:
   
   od 26.05.2010:
   
   SybillaArt.pl Artur Łukojko
   ul. Radoszowska 34/3
   41-707 Ruda Śląska
   
   NIP: 641-230-12-57
   REGON: 241586631
   
   Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 25899/10 nadany przez Prezydenta Miasta Ruda Śląska.
   
   tel: 609 69 94 49
   
   od sierpnia 2008 do 26.05.2010:
   SybillaArt.pl Sybilla Łukojko
   ul. Radoszowska 34/3
   41-707 Ruda Śląska
   NIP: 641-234-64-90
   REGON: 240976235
   Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 24409/08 nadany przez Prezydenta Miasta Ruda Śląska.
   
   
3. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.
   
   
4. Każdy może, bez żadnych zobowiązań przeglądać zawartość stron Sklepu, jednak z chwilą dokonania jakichkolwiek czynności w tym Serwisie (na przykład: złożenie zamówienia, rejestrację w Sklepie), osoba taka staje się jego Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania - w przeciwnym przypadku każdy, kto nie zgadza się z powyższym, powinien powstrzymać się od korzystania z usług Sklepu, a Administrator ma prawo odmówienia takiej osobie świadczenia usług i sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie.
   
   
5. Do korzystania z Sklepu wymagane są standardowe urządzenia wraz z oprogramowaniem, które pozwalają na przeglądanie stron WWW oraz posiadanie skrzynki pocztowej email oraz możliwości i umiejętności komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
   
   
6. Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu wymagane jest posiadanie oprogramowania do przeglądania stron WWW obsługującego technologię plików 'cookies' (polega na zapisywaniu w pamięci systemów informatycznych [komputery] osób odwiedzających Sklep plików z informacjami służącymi do personalizacji usług Sklepu dla danej osoby oraz z informacjami służącymi statystykom ruchu w Sklepie). W przypadku niedostępności tej technologii w oprogramowaniu osób korzystających z Sklepu, może on funkcjonować niepoprawnie, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
   
   
7. Opisy, zdjęcia oraz znaki graficzne przedstawione w Sklepie są autorstwa firmy SybillaArt.pl bądź posiada ona do nich prawa. Zgodnie z ustawą o prawach autorskich (Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170) kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
   
   
8. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniach usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych.

§2

Usługi świadczone przez Sklep

1. Sklep świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów (głównie wysokiej jakości biżuterii wykonywanej ręcznie z kamieni ozdobnych, szkła weneckiego oraz elementów srebrnych próba 925 z wykorzystaniem rzemienia skórzanego, linki stalowej jubilerskiej lub sznurka woskowanego jubilerskiego) za pośrednictwem Internetu przy wykorzystaniu serwisu www.sybillaArt.pl.

§3

Składanie zamówień

1. Aby dokonać zakupu towaru w Sklepie konieczne jest wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia zawierającego następujące dane, które umożliwią realizację transakcji:
   
   a) Ilość i rodzaj zamawianego towaru.
   b) Dane adresowe oraz kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail.
   c) Sposób płatności za zamówiony towar.
   d) Sposób dostarczenia zamówionego towaru.
   
   
2. Potwierdzenie otrzymania przez Sklep formularza zamówienia dokonywane jest poprzez przesłanie do Klienta informacji e-mail.

§4

Realizacja zamówień

1. Rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia.
   
   
2. Wysyłka towaru następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu
   
   a) otrzymania przez Sklep informacji o dokonaniu płatności za towar w przypadku przedpłaty;
   b) otrzymania przez Sklep potwierdzenia zamówienia w przypadku wyboru wysyłki za pobraniem.
   
   
3. W przypadku, gdy realizacja złożonego zamówienia jest niemożliwa (np. sytuacja, gdy unikatowa biżuteria ulegnie zniszczeniu) Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych w e-mailu wysłanym do Klienta z adresu Sklepu. W takim przypadku, jeżeli Klient będzie zainteresowany, Sklep, w miarę możliwości, zaproponuje produkt podobny.
   
   
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, zwłaszcza w przypadku:
   
   a) otrzymania nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia.
   b) otrzymania w odpowiedzi na e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia, e-maila zwrotnego z informacją, iż e-mail potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata.
   c) braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji, o której mowa w ust. 5
   d) braku otrzymania przez Sklep informacji o dokonanej przez Klienta płatności za towar w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia otrzymania zamówienia przez Sklep (nie dot. wysyłki za pobraniem).
   
   
5. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
   
   
6. Zamówienia można składać przez całą dobę, a ich realizacja ma miejsce od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 oraz w sobotę w godzinach 10-14.
   
   
7. W czasie urlopu (informacja na stronie głównej Sklepu) czas realizacji zamówień może być wydłużony lub realizacja zamówień może zostać zawieszona na czas urlopu. Szczegóły na temat realizacji zamówień w czasie urlopu są publikowane w dziale Aktualności.
   
   
8. Klient może wycofać złożone zamówienie przez wysłanie e-maila na adres info@sybillaArt.pl, lub dzwoniąc pod numer telefonu 609 699 449. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku, gdy w chwili otrzymania e-maila towar nie został wysłany do Klienta.
   
   
9. W każdym przypadku, gdy Sklep nie zrealizuje zamówienia, a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem zobowiązany jest do zwrotu takiej płatności w terminie 2 dni roboczych od powzięcia decyzji o niezrealizowaniu zamówienia.

§5

Polityka cenowa

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
   
   
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w Sklepie.
   
   
3. Cena każdego wyrobu zawiera:
   
   a) Zaprojektowanie biżuterii
   b) Wykonanie biżuterii
   c) Wysokiej jakości materiały (kamienie ozdobne, szkło weneckie, elementy srebrne próby 925 i inne, o których mowa w §2)
   d) Ozdobne opakowanie
   e) Specjalną kopertę chroniącą przed uszkodzeniem przesyłki
   f) Koszt przesyłki w zależności od wartości zamówienia
   g) Ewentualne modyfikacje biżuterii (skrócenie/wydłużenie naszyjnika lub bransoletki)
   h) Poradę w kwestii doboru biżuterii
   i) Absolutną Gwarancję Satysfakcji
   j) Roczną Gwarancję Jakości
   
   
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
   
   |
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na wyraźne życzenie Klienta faktura VAT.
   
   
6. Paragon lub faktura VAT dostarczane są klientowi wraz z zamówionym towarem.
   
   
7. Kody rabatowe nigdy nie dotyczą produktów oznaczonych "Na zamówienie" lub "Na zamówienie - realizacja w ok.7dni", a także biżuterii typu SIGMA, SIGMA* i RHO.
   Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, z innymi promocjami, ani ze stałymi rabatami z Programu Lojalnościowego.

§6

Dostawa towarów

1. Towary zamówione w Sklepie wysyłane są wyłącznie pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
   
   
2. Dostępne są następujące formy dostawy (Poczta Polska):
   
   a) Przesyłka polecona priorytetowa
   b) Przesyłka pobraniowa
   c) Przesyłka kurierska
   
   
3. Szczegółowe warunki oraz ceny dostawy podane są w Sklepie (tutaj).
   
   
4. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia zobowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

§7

Reklamacje i zwroty towarów

1. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 35 dni od daty zakupu towaru (data na paragonie). Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
   
   
2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, z metką firmową i w oryginalnym opakowaniu. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
   
   
3. Do odesłanego produktu należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz wypełniony formularz zwrotu, który Klient otrzyma, gdy wyśle e-mail na adres zwrot@sybillaArt.pl lub skontaktuje się ze Sklepem telefonicznie (609 699 449).
   
   
4. W przypadku zwrotu należności ,Sklep dokonuje przelewu bankowego na wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu konto w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
   
   
5. W razie zwrotu towaru, Sklep ponosi dwukrotny koszt przesyłki poleconym priorytetem (wysyłka do klienta+wysyłka zwrotna). Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
   
   
6. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail (reklamacje@sybillaArt.pl) lub telefonicznie (609 699 449). Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Klienta, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.
   
   
7. Zgodnie z prowadzoną przez Sklep polityką GWARANCJI SATYSFAKCJI w razie niemożności usunięcia usterek Klientowi zostanie zaproponowany inny produkt o podobnych parametrach lub Sklep zwróci należność za towar Klientowi.
   
   
8. W przypadku stwierdzenia nadużyć Gwarancji Satysfakcji przez Klienta, Sklep zastrzega sobie możliwość skrócenia Klientowi terminu zwrotu do ustawowych 10dni oraz nie zwracania kosztów przesyłek.

§8

Postanowienia końcowe

1. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sklepu. Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
   
   
2. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.
   
   
3. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
   
   
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży spowodowane tzw. siłą wyższą (strajki, wszelkie katastrofy i kataklizmy, blokady dróg lub inne nieprzewidziane i niezależne od Sklepu oraz doręczyciela przesyłki zdarzenia) oraz w przypadku podania przez Klienta błędnych danych adresowych.

Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym www.sybillaArt.pl Zamówienia otrzymane przez Sklep przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie www.sybillaArt.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez Sklep zamówienia.